Назначение и способ подготовкиЭтот пример предназначен для требования о возврате денег из-за недостатка товара. Укажите факты своей покупки и проверьте условия возврата в статье; для исправного товара и другого требования нужен соответствующий текст.
Учебный образец Маяка
Продавцу: наименование и адрес __________________
От покупателя: ФИО __________________
Контакт и адрес для ответа __________________
Требование о возврате денег за товар с недостатком
Я приобрёл(а) у вас __________________ (товар, модель, серийный номер) за __________________ рублей. Дата покупки / передачи __________________, заказ или договор __________________.
Обнаружен недостаток: __________________. Когда и как он проявился: __________________. На соответствующем основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу возвратить уплаченную за товар сумму __________________ рублей.
Приложения: __________________ (перечень имеющихся подтверждений покупки и недостатка). Способ связи для согласования передачи товара и возврата денег __________________. Ответ прошу направить __________________.
Учебный пример свободного требования, а не универсальный бланк. Для технически сложного товара, исправной вещи и других обстоятельств сначала проверьте применимые условия в статье.
Дата __________________ Подпись __________________
Что заполнить перед подачей- продавец и контакт покупателя
- товар, цена и дата передачи
- описание недостатка
- выбранное требование
С чем сверить- Чек или другие подтверждения покупки
- Фото недостатка, маркировки и комплекта
Кому и как податьТребование направьте надлежащему продавцу или иному допустимому адресату лично с отметкой, предусмотренным электронным способом либо почтой с подтверждением содержания и вручения. Передачу самой вещи оформляйте отдельно актом с состоянием и комплектом.
Если документа нетСоставьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.