Когда стало тяжело

Платежи по кредитам стали тяжёлыми

Изменить условия кредита

Проверить меры поддержки

Если долгов несколько

Соберите все долги, остатки и ближайшие платежи в один список. Затем сопоставьте их с доступными деньгами и отдельно отметьте просрочки и взыскание.

Просрочка уже появилась

Запросите у кредитора сумму просрочки и её расчёт, проверьте договор и ближайший платёж. Затем письменно обсудите доступный вариант урегулирования.

Проверить рефинансирование

Новый кредит может заменить один или несколько старых обязательств, но выгода зависит от ставки, полной стоимости кредита, срока, дополнительных услуг и того, будут ли старые долги действительно закрыты.

Взыскание уже началось

Найдите исполнительное производство, получите документ-основание и проверьте сумму долга и меры пристава. Затем выбирайте обращение по конкретной проблеме.

Счёт или карта ограничены

Запросите у банка основание ограничения или списания. Арест по исполнительному документу, антифрод-блокировка и технический сбой требуют разных действий.

Сохранение прожиточного минимума

Сначала выясните, кто исполняет взыскание: пристав или банк напрямую. От этого зависит, куда подать заявление о сохранении прожиточного минимума на одном счёте.

Разобраться с банкротством

Разберите внесудебную и судебную процедуры, условия, состав долгов, расходы и последствия банкротства до подачи заявления или договора с посредником.

Коллекторы и взыскатели

Сам факт просрочки не отменяет правила взаимодействия с должником. Сначала отделите кредитора, профессионального взыскателя, судебного пристава и мошенника — у них разные полномочия и разные способы обжалования.