Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Что случилось или какой документ нужен?

Укажите документ и для чего он нужен: например, «справка об оплате лечения». Можно описать ситуацию своими словами. Поиск учитывает формы слов, похожие названия, опечатки и русскую раскладку. Не вводите ФИО, номера счетов или договоров.

Финансовая навигация

Переводы через СБП (система быстрых платежей)

Система быстрых платежей позволяет быстро переводить деньги по номеру телефона и между своими счетами. Скорость удобна, но она же делает проверку получателя особенно важной.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

Чек перевода СБП
Выписка со статусом операции

ДоказательствоЧек перевода СБП (система быстрых платежей)

Назначение и способ подготовки

Сохраните исходный файл или реквизиты так, чтобы материал можно было связать с событием.

Что должно быть видно

дата и время, сумма и комиссия
телефон и банк назначения в допустимом объёме
идентификатор операции и тип перевода
статус и связь с ошибкой или покупкой

Как использовать

Сохраните подтверждение из истории операции банка отправителя. Если доступен только экран, сохраните его и запросите банковский файл с идентификатором. Передайте через официальный канал своему банку для розыска или «Просьбы СБП»; не публикуйте реквизиты получателя.

Если документа нет

Сохраните доступные исходные файлы, переписку, даты и реквизиты. Укажите, какой факт пока не подтверждён; не создавайте доказательства задним числом.

Выдаёт организацияВыписка со статусом операции

Назначение и способ подготовки

Не составляйте такой документ сами: получите его официально и сверьте реквизиты.

Что проверить

счёт и период выписки
списание по нужной сумме и дате
возврат или иное последующее движение
идентификатор и подтверждение банка по спорной операции

Где получить

В банке отправителя сформируйте выписку по счёту списания за период перевода и проверки возврата. Если в выписке нет статуса, запросите его отдельно с номером операции. Сверьте сумму возврата и дату зачисления с ответом банка.

Если документа нет

Запросите документ или его копию у организации, которая его выдаёт. До получения соберите доступные подтверждения нужного факта.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →