Вы составляете самиЗаявление о розыске платежа
Замените квадратные скобки фактами своей ситуации.
Учебный образец Маяка
В [банк] от [данные клиента]
Приложения: чек, выписка, сообщение получателя при наличии
Контакт: ___; дата: ___; подпись: ___
Запрос о розыске платежа
По операции [идентификатор] от [дата, время] списано [сумма] рублей в пользу [получатель, банк и счёт]. Получатель сообщает об отсутствии зачисления. Отображаемый статус: [статус].
Прошу установить фактический статус и исполнение, сообщить сведения о зачислении либо возврате, причину задержки и требуемые действия. Прошу направить письменный результат по указанному контакту.
- дата, сумма, способ и идентификатор
- отправитель, получатель и банковские реквизиты
- известные статусы и сообщение адресата
- просьба об установлении места операции и результата
- чек или платёжное поручение с идентификатором
- выписка по счёту, показывающая списание
- сообщение получателя об отсутствии зачисления, если есть
- счёт или договор — если требуется уточнить получателя и назначение
Направьте банку отправителя через форму обращения в официальном приложении, предусмотренный договором канал или отделение. При личной подаче возьмите документ, удостоверяющий личность, и второй экземпляр для отметки приёма. При электронной — сохраните текст, файлы и регистрационный номер. Уточните срок ответа для этой операции.
Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.