Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Когда стало тяжело

Просрочка

Запросите у кредитора сумму просрочки и её расчёт, проверьте договор и ближайший платёж. Затем письменно обсудите доступный вариант урегулирования.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

  1. Обращение кредитору о просрочке
  2. Выписка и расчёт задолженности
Вы составляете самиОбращение кредитору о просрочке
Назначение и способ подготовки

Заполните образец фактами своей ситуации. Проверьте адресата, даты и способ подачи; сохраните подтверждение получения.

Учебный образец Маяка

Кредитору __________________

Заёмщик и контакт для ответа __________________

Договор от __________________ № __________________

Обращение о просрочке и изменении условий

Платёж по договору установлен на __________________. На дату __________________ внесено __________________ рублей. Причина затруднения __________________; подтверждения __________________.

Прошу предоставить расчёт текущей и просроченной задолженности на __________________ с отдельным указанием основного долга, процентов, неустойки и порядка зачёта платежа.

Прошу рассмотреть __________________ (конкретный вариант изменения / применимое основание каникул). Предполагаемый доступный платёж и дата __________________. Если это предложение меняет срок или стоимость, прошу сообщить полный новый график, расходы и порядок оформления.

Ответ прошу направить __________________. Копию обращения и подтверждение подачи сохраняю.

Свободная форма. Обращение само по себе не меняет договор; для каникул проверьте условия и документы конкретного механизма.

Дата __________________ Подпись __________________

Что проверить перед отправкой
  • текущий кредитор и договор
  • установленная дата платежа и фактически внесённая сумма
  • причина нехватки, подтверждение и реалистичный вариант изменения
  • просьба о расчёте, условиях решения и способе получения ответа
Что приложить
  • документы о причине трудностей за требуемый для выбранного основания период
  • свой расчёт доступного платежа и ожидаемых поступлений
  • чеки неучтённых платежей, если есть расхождение
  • предыдущие обращения и ответы, если вопрос повторный
Кому и как подать

Текущему кредитору по вашему договору: через официальный личный кабинет, отделение или канал, указанный кредитором для обращений. Название и реквизиты сверьте с договором и уведомлениями об изменении кредитора; сотрудник взыскания не всегда является адресатом заявления. При личной подаче оставьте себе копию с датой и отметкой о приёме. При электронной — сохраните текст, приложения и номер зарегистрированного обращения. Для предусмотренных законом каникул используйте установленный кредитором способ подачи требования и нужные подтверждения. До оформления изменения продолжает действовать прежний договор.

Если документа нет

Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.

Обращение не меняет договор автоматически. Для предусмотренных законом каникул нужны условия и подтверждения именно этого основания.

Несколько документовВыписка и расчёт задолженности
Назначение и способ подготовки

Кредитор выдаёт расчёт составляющих долга, банк отправителя — подтверждение ваших переводов. Сравните документы на одну дату.

Как собрать комплект
  • договор и дата расчёта кредитора
  • основной долг, проценты, неустойка и другие отдельные начисления
  • поступившие платежи, даты их зачёта и порядок распределения
  • сумма для устранения просрочки на дату и ближайший следующий платёж
Где получить и как использовать

Расчёт задолженности запросите у текущего кредитора через его официальный канал; подтверждение платежа получите у банка отправителя. Сохраните ответы и исходные файлы. Самостоятельно отправлять этот комплект в ведомство не нужно: сопоставьте суммы и даты, а при расхождении приложите относящиеся подтверждения к обращению кредитору.

Если документа нет

Разделите комплект на отдельные документы. Запишите, что уже есть, у кого запросить остальное и какой факт каждый документ подтверждает.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →