Вы составляете самиЗаявление в банк об ошибочном переводе
Замените квадратные скобки фактами своей ситуации.
Учебный образец Маяка
В [банк отправителя] от [данные клиента]
Приложение: чек операции
Контакт для ответа: ___
Дата: ___; подпись: ___
Заявление об ошибочном переводе
[Дата и время] со счёта [номер] выполнен перевод [сумма] рублей, идентификатор [номер]. Ошибка состоит в следующем: [точное описание]. Правильные параметры: [если применимо].
Прошу проверить статус и возможность отзыва. Если операция исполнена, прошу использовать установленный процесс возврата; для перевода через СБП — «Просьба СБП». Прошу сообщить номер обращения, предпринятые действия и результат.
Для операции без вашего согласия или под обманом дополнительно опишите эти обстоятельства; не называйте их обычной технической ошибкой.
- дата, сумма, способ и идентификатор операции
- какой получатель указан и в чём конкретная ошибка
- просьба об отзыве или установленном запросе возврата
- чек, контакт для ответа и подтверждение приёма
- исходный чек ошибочного перевода
- выписка со списанием, если чек не показывает исполнение
- документ с правильными реквизитами или основанием оплаты, если есть
Срочно свяжитесь с банком отправителя, затем зарегистрируйте заявление через его официальный канал для обращений. В отделении предъявите удостоверение личности и попросите отметку на своей копии; онлайн сохраните текст и номер регистрации. Не отправляйте заявление банку по адресу из сообщения незнакомца.
Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.