Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Что случилось или какой документ нужен?

Укажите документ и для чего он нужен: например, «справка об оплате лечения». Можно описать ситуацию своими словами. Поиск учитывает формы слов, похожие названия, опечатки и русскую раскладку. Не вводите ФИО, номера счетов или договоров.

Покупки и права потребителя

Спор с исполнителем работ

Исполнитель срывает срок, требует доплату или не довёл работу до конца. Отделите спор о цене от просрочки и недостатков.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

Вы составляете самиДоговор, смета, календарь этапов

Назначение и способ подготовки

Это не готовый договор: пункты нужно согласовать до подписи.

Учебный образец Маяка

стороны и объект: ___

начало и окончание: ___

твёрдая или приблизительная смета: ___

порядок изменений: ___

Опись условий и этапов работ

Этап	Цена	Срок и результат
Подготовка	___	___
Основная работа	___	___

Дата __________________ Подпись __________________

Какие разделы нужны

стороны и объект
начало и окончание
твёрдая или приблизительная смета
порядок изменений

Что использовать при составлении

Платежи и расписки
Согласования дополнительных работ

Кому передать

Получите свои экземпляры договора, сметы и графика у исполнителя. Сверьте этапы и условия оплаты; приложите к претензии относящиеся страницы.

Если документа нет

Попросите свою подписанную копию и приложения у другой стороны. Сохраните переписку и платежи; отсутствие копии не подтверждает отсутствие отношений.

Выдаёт организацияПлатежи и расписки

Назначение и способ подготовки

Не составляйте такой документ сами: получите его официально и сверьте реквизиты.

Что проверить

получатель
дата и сумма
этап или назначение
подтверждение получения

С чем сверить

Договор, смета, календарь этапов
Согласования дополнительных работ

Где получить

Банковские подтверждения получите в банке, расписки — у получателя наличных. Сопоставьте каждый платёж с этапом и включите в расчёт требования.

Если документа нет

Запросите документ или его копию у организации, которая его выдаёт. До получения соберите доступные подтверждения нужного факта.

Вы составляете самиТаблица учёта согласованных изменений

Назначение и способ подготовки

Заполните рабочий лист по своей ситуации и сверяйте его с подтверждениями. Неизвестные сведения отметьте отдельно. Этот лист не заменяет документы, которые выдаёт организация или ведомство.

Учебный образец Маяка

договор и объект: ___

кто предложил изменение: ___

новая цена: ___

дата и подтверждение сторон: ___

Таблица учёта согласованных изменений

Изменение	Стоимость	Влияние на срок
Дополнительная работа	___	___

Это собственная таблица учёта. Она не заменяет дополнительное соглашение или исходное подтверждение согласия обеих сторон; у каждой строки укажите такой источник.

Дата __________________ Подпись __________________

Что указать

договор и объект
кто предложил изменение
новая цена
дата и подтверждение сторон

С чем сверить

Договор, смета, календарь этапов
Платежи и расписки

Как использовать

Сохраните подписанные дополнения и исходную переписку о цене, объёме и сроках. Если согласование оспаривается, обозначьте, кто и каким способом его дал.

Если документа нет

Соберите исходные суммы, даты и подтверждения. Неизвестные значения отметьте отдельно, затем составьте расчёт или список.

Вы составляете самиФото, акты и переписка о доступе на объект

Назначение и способ подготовки

Сохраните исходный файл или реквизиты так, чтобы материал можно было связать с событием.

Учебный образец Маяка

объект: ___

исполнитель: ___

плановый срок: ___

спорный этап: ___

Хронология выполнения работ

Файл или документ	Что подтверждает	Дата
Фото	Фактический объём	___
Переписка	Предоставление доступа	___
Акт	Приёмка и недостатки	___

Сохраните исходники. Эта опись помогает найти доказательства, но не заменяет их.

Дата __________________ Подпись __________________

Что должно быть видно

объект
исполнитель
плановый срок
спорный этап

Как использовать

Акт предложите составить исполнителю, фото сохраняйте по этапам. Приглашения на осмотр и сведения о доступе приложите к претензии вместе с описанием недостатков.

Если документа нет

Сохраните доступные исходные файлы, переписку, даты и реквизиты. Укажите, какой факт пока не подтверждён; не создавайте доказательства задним числом.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →