Вы составляете самиЗаявление об утрате карты и спорных операциях
Сначала срочно сообщите банку о потере и заблокируйте карту. Письменное заявление фиксирует обстоятельства и отдельное несогласие с реально обнаруженными операциями.
Учебный образец Маяка
В [банк] от [данные клиента]
Известное время блокировки: ___
Приложения: сведения операций, подтверждения при наличии
Контакт: ___; дата: ___; подпись: ___
Сообщение об утрате карты и несогласии с операциями
[Дата, время] обнаружена утрата карты, последние цифры [цифры]. Прошу прекратить возможность её использования и подтвердить время принятия мер.
Не признаю следующие операции: [отдельно дата, сумма, описание каждой]. Обстоятельства: [факты без предположений]. Прошу зарегистрировать несогласие, провести проверку и сообщить применимый порядок рассмотрения и возврата.
Если неизвестных операций нет, второй абзац удалите; не заявляйте о чужих операциях без фактического основания.
- какая карта утрачена и когда обнаружена потеря
- время блокировки и номер обращения
- спорные операции с датами, суммами и обстоятельствами
- просьба проверить операции и сообщить дальнейший порядок
- выписка или сведения каждой спорной операции
- сохранённые уведомления и подтверждение времени блокировки, если доступны
- подтверждение обращения в полицию при его наличии
Обратитесь в банк, выпустивший карту, через официальный телефон или приложение немедленно, затем подайте заявление способом, который банк принимает для спора по операциям. Получите номер и подтверждение регистрации. В отделении предъявите удостоверение личности и сохраните свою копию с отметкой. При хищении отдельно подайте заявление в полицию; оно не заменяет уведомление банка.
Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.