Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Что случилось или какой документ нужен?

Укажите документ и для чего он нужен: например, «справка об оплате лечения». Можно описать ситуацию своими словами. Поиск учитывает формы слов, похожие названия, опечатки и русскую раскладку. Не вводите ФИО, номера счетов или договоров.

Финансовая навигация

Страховой случай и выплата

После события важны не рекламное название страховки, а сроки уведомления, документы и точное определение страхового случая в договоре.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

Заявление о страховом событии
Опись документов страхового события

Вы составляете самиЗаявление о страховом событии

Назначение и способ подготовки

Замените квадратные скобки фактами своей ситуации.

Учебный образец Маяка

В [страховщик] от [данные заявителя]

Приложения по описи: ___

Реквизиты получения при необходимости: ___

Контакт: ___; дата: ___; подпись: ___

Заявление о событии и страховой выплате

По полису № [номер] сообщаю о событии [дата, место, обстоятельства]. Повреждения или последствия: [факты]. Принятые необходимые меры: [действия].

Прошу зарегистрировать событие, сообщить порядок осмотра и недостающие подтверждения, рассмотреть вопрос о страховой выплате и направить решение с расчётом и основанием.

Если у страховщика есть форма для вашего вида события, внесите эти факты в неё.

Что проверить перед отправкой

страховщик, полис и заявитель с правом обращения
дата, место и конкретные обстоятельства
ущерб, меры безопасности и доступные доказательства
требование о рассмотрении, реквизиты и опись

Что приложить

полис и подтверждение оплаты, если требуются для проверки
документы события от соответствующей службы или организации
фото и другие подтверждения обстоятельств
документы права на имущество и размера ущерба по виду события
реквизиты получателя выплаты

Куда направить

Страховщику через предусмотренный полисом канал урегулирования: кабинет, официальный сервис или офис. Сначала соблюдите порядок уведомления, затем подайте заявление на выплату с описью. Сохраните номер дела и подтверждение каждого дополнения.

Если документа нет

Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.

Вы составляете самиОпись документов страхового события

Назначение и способ подготовки

Заполните рабочий лист по своей ситуации и сверяйте его с подтверждениями. Неизвестные сведения отметьте отдельно. Этот лист не заменяет документы, которые выдаёт организация или ведомство.

Учебный образец Маяка

Полис: ___; событие: ___; обращение: ___

Опись документов страхового события

Документ / выдавший	Дата / номер	Листы или файлы	Передача / приём
___	___	___	___
___	___	___	___

Неполученные документы укажите отдельно с ожидаемой датой дополнения.

Дата __________________ Подпись __________________

Что указать

название документа и выдавший орган или организация
номер, дата и связь с событием
листы или файлы и оригинал либо копия
дата передачи, канал и подтверждение получения

Как использовать

Составьте по фактически передаваемым файлам и бумагам и приложите страховщику вместе с заявлением. Укажите выдавшего, дату, число листов или файлов; ожидаемые документы выделите отдельно. Сохраните экземпляр и подтверждение принятия комплекта.

Если документа нет

Соберите исходные суммы, даты и подтверждения. Неизвестные значения отметьте отдельно, затем составьте расчёт или список.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →