Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Финансовая навигация

Дополнительные услуги при кредите

Юридическая помощь, подписки, сервисные пакеты, страхование и другие продукты могут заметно увеличить фактические расходы. Перед согласием посчитайте каждую услугу отдельно и проверьте, добровольна ли она и как влияет на ставку.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

  1. Заявление об отказе от дополнительной услуги
  2. Договор услуги и подтверждение оплаты
Вы составляете самиЗаявление об отказе от дополнительной услуги
Назначение и способ подготовки

Заполните образец фактами своей ситуации. Проверьте адресата, даты и способ подачи; сохраните подтверждение получения.

Учебный образец Маяка

Поставщику __________________

Заказчик и контакт __________________

Договор услуги от __________________ № __________________

Заявление об отказе от дополнительной услуги

При оформлении потребительского кредита у __________________ приобретена услуга __________________ стоимостью __________________ рублей. Дата заключения договора услуги __________________; оплата подтверждается __________________.

Заявляю отказ от услуги и прошу возвратить уплаченные денежные средства в предусмотренном применимым порядком размере и сроке. Если удерживается стоимость фактически оказанной части, прошу предоставить её подтверждение и расчёт.

Возврат прошу перечислить __________________. Прошу сообщить результат по адресу / каналу __________________.

Приложения: договор, согласие и подтверждение оплаты __________________.

Этот образец для нестраховой дополнительной услуги. Для страховки и следующего требования к кредитору проверьте свой адресат, условия и специальный порядок.

Дата __________________ Подпись __________________

Что проверить перед отправкой
  • поставщик именно этой услуги и данные заказчика
  • договор, дата, цена и способ оплаты
  • отказ и требуемый возврат; фактически оказанная часть отдельно
  • реквизиты возврата через безопасный канал и подтверждение получения
Что приложить
  • договор и согласие на конкретную услугу
  • чек либо выписка об оплате
  • реквизиты заявителя для возврата
  • при повторном обращении — первое заявление, доказательство получения и ответ
Куда направить

Поставщику конкретной услуги по его официальному порядку: через предусмотренный кабинет, лично с отметкой или почтой с подтверждением содержания и доставки. Для страхования выберите адресата по договору; предусмотренное законом последующее требование к кредитору оформляйте отдельно.

Если документа нет

Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.

Образец относится к нестраховой дополнительной услуге. Для страхования применяются отдельные правила отказа и возврата.

Согласуют стороныДоговор услуги и подтверждение оплаты
Назначение и способ подготовки

Договор показывает поставщика и условия услуги, платёжный документ — кому и сколько уплачено. Это разные подтверждения, оба нужны для проверки возврата.

Какие разделы нужны
  • поставщик, заказчик и связь услуги с оформлением кредита
  • предмет, цена, дата и срок действия
  • согласие, оплата из собственных или кредитных денег
  • порядок отказа, оказанная часть и подтверждённый возврат
Кому передать

Договор и согласие запросите у поставщика и кредитора, платёжное подтверждение — у банка либо получателя оплаты. Если стоимость включена в кредит, сохраните также документ перечисления поставщику. Приложите относящиеся файлы к отказу.

Если документа нет

Попросите свою подписанную копию и приложения у другой стороны. Сохраните переписку и платежи; отсутствие копии не подтверждает отсутствие отношений.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →