Инструменты Маяка

Пакет документов

Найдите свою ситуацию, соберите опись и посмотрите, что написать, получить или сохранить.

126 статей · 376 позиций в их списках документов. Один документ может встречаться в нескольких статьях.

Что случилось или какой документ нужен?

Укажите документ и для чего он нужен: например, «справка об оплате лечения». Можно описать ситуацию своими словами. Поиск учитывает формы слов, похожие названия, опечатки и русскую раскладку. Не вводите ФИО, номера счетов или договоров.

Финансовая навигация

Подписки и регулярные списания

Небольшие регулярные списания легко теряются среди обычных покупок и продолжаются после того, как сервис перестал быть нужен.

Прочитать полный разбор ситуации →

Состав зависит от обстоятельств и адресата. Это опись для подготовки: отсутствие отдельного подтверждения не всегда мешает начать действовать. Образцы — учебные; официальные документы получают у тех, кто их выдаёт.

Вы составляете самиРеестр регулярных платежей

Назначение и способ подготовки

Заполните рабочий лист по своей ситуации и сверяйте его с подтверждениями. Неизвестные сведения отметьте отдельно. Этот лист не заменяет документы, которые выдаёт организация или ведомство.

Учебный образец Маяка

Суммарная стоимость за год при текущих условиях: ___ ₽

Подписки, которые прекращаю: ___

Дата проверки после следующего планового платежа: ___

Реестр регулярных платежей

Сервис / основание	Цена / период	Отказ / подтверждение	Проверка
___	___ ₽ / ___	___	___
___	___ ₽ / ___	___	___

Отмечайте отмену услуги и отказ от использования реквизитов отдельно.

Дата __________________ Подпись __________________

Что указать

сервис, аккаунт и вид договорной услуги
сумма, периодичность и следующая дата
способ оплаты и официальный путь отмены
даты отказов, подтверждение и контроль следующей выписки

Как использовать

Составьте у себя по выпискам банка, чекам и кабинетам сервисов. Впишите официальный канал отмены, дату отказа и ближайшую проверку. Весь реестр никому отправлять не нужно; для конкретного спора используйте только строки и доказательства по соответствующей подписке.

Если документа нет

Соберите исходные суммы, даты и подтверждения. Неизвестные значения отметьте отдельно, затем составьте расчёт или список.

ДоказательствоПодтверждение отмены подписки

Назначение и способ подготовки

Подтверждением может быть письмо сервиса, сохранённый статус в кабинете или зарегистрированное обращение с текстом отказа. В нём должны быть понятны аккаунт, подписка и дата.

Что должно быть видно

поставщик, аккаунт и конкретная подписка
дата отмены и дата окончания доступа
отдельный отказ от использования реквизитов, если применим
номер обращения, письмо или сохранённый статус

Как использовать

Сохраните результат отмены в том официальном кабинете, где оформлена услуга, и письмо на вашу почту. При ручном обращении запросите номер регистрации и письменное подтверждение. При повторном списании отправьте копию поставщику и в свой банк вместе со сведениями операции.

Если документа нет

Сохраните доступные исходные файлы, переписку, даты и реквизиты. Укажите, какой факт пока не подтверждён; не создавайте доказательства задним числом.

Вы составляете самиОтказ от подписки и использования платёжных реквизитов

Назначение и способ подготовки

Замените квадратные скобки фактами своей ситуации.

Учебный образец Маяка

В [сервис / поставщик] от [ФИО, идентификатор аккаунта, контакт]

Отказ от подписки и использования платёжных реквизитов

Прошу прекратить подписку [название, номер] с [дата] в предусмотренном порядке и подтвердить дату прекращения и отсутствие будущего продления.

Отказываюсь от дальнейшего использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для периодических списаний. Прошу подтвердить получение отказа.

Если после прекращения / отказа списано [сумма] [дата], прошу проверить основание и вернуть необоснованное списание; приложены [подтверждения].

Не отправляйте полный номер карты, код безопасности или пароль. Отказ от реквизитов и прекращение договора проверяются отдельно.

Дата __________________ Подпись __________________

Что проверить перед отправкой

сервис, подписка и идентификатор аккаунта
желаемая дата прекращения
отказ от дальнейшего использования реквизитов
контакт, приложения и подтверждение отправки

Куда направить

Отправьте поставщику через функцию отмены или официальный канал обращений, предусмотренный условиями. Сохраните условия, текст, дату и подтверждение регистрации; отдельно контролируйте фактический возврат.

Если документа нет

Составьте обращение по фактам своей ситуации. Проверьте адресата и приложения, сохраните копию и подтверждение отправки.

Условия, исключения и следующие действия — в статье →

Основные правила и разъяснения

Все темы документов →